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롯데아이몰

 대형 쇼핑몰에서 이래도 되는건가요?


롯데라는 이름을 믿고 구매하는 소비자에게 이렇게 터무니 없는 관리를 해도 되는건가요?


없는 물건 올려 놓고 구매취소해주면 된다는 식의 아무렇지 않게 생각하는 그 태도가 얼마나 약을 올리던지....
구매하는 사람은 고민고민하다 신중하게 결정하고...기다리면서 얼마나 물건오기만을 기다리고 있었는데, 그렇다고 연락을 직접해준것도 아니고 문자기다리다  답답한 마음에 전화해보니 품절이라더군요. 그 며칠동안 결재확인한사람은 누구며, 상품확인한 사람은 또 누구고, 상품준비중(배송중이었으나 갑자기 연락한 후 바뀐것 같음)이라고 올린 사람은 도대체 누구일까요? 물건 확인도 안하고 구매단계를 진행했던건가요? 진행상태 확인해가며 기다린 저는 뭐죠? 죄송하면 다냐구요. 결재까지 다받아놓고, 재고 확인 버튼 눌러가며 다 확인 했는데, 백화점상품이라 팔리면 어쩔수 없다는 말도 안되는말을..! 그럼 그때 재고란에 있었던건 뭐죠? 인터넷 판매를 말던가!!! 물건기다리다 그동안 원했던 상품은 다놓치고, 실망한 그마음은 어쩌라구요. 너무 황당합니다.


 


다른 피해자가 더이상 생기지 않길 바랍니다.  너무 너무 속상하거든요.

익명 | 2012.02.20 17:28 | 신고
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3개의 답변

답변
  • 그마음 천만배 동감합니다.

    구매하는 사람은 적개는 몇시간 많게는 몇나절 거쳐 신중히 사는것인데

    롯데홈쇼핌 없는물건을 행사때려놓고 잔뜩주문받고 한참후에 연락오져,,, 상품이 품절됐네여 취소해주세여

    황당합니다.

    배송되지않는다며 문의글이 홈쇼핑에 들어가보면 수두룩하고

    정말 그런식으로 하는지....

    심지어 싸구려 물건파는 지마켓이나 옥션에서 동대문에서 관리를 해도 없는물건은 하루만에 죄송하다 연락오는데

    롯데아니몰은 아니더라고여

    항의 한 3번하니 없으니 죄송하다 취소해달라더군여

    정말 롯데라는 이름값을 못합니다.

    재고수량 다 확인하고 샀는데;

    그런건 그럼 왜 두는지....

    아무튼 그마음 천배 동감합니다.

    2012.05.18 12:00 | 신고
  • 롯데아이몰에서 몇 건 몰아서 야심차게 샀는데, 배송이 하루 이상 늦더라구요. 단지 하루만 늦은게 아니어서 답답하기도 했구요. 급한 분은 여기서 사시면 안 될 듯, 성질급한 한국사람을 못 따라오는 롯데아이몰! 

     

    2012.06.28 09:45 | 신고
  • 저도 재고 확인 다하고 구매했어요. 심지어 삼사일후에 재고란에 버젓이 수량이 확인 되었습니다 그런데도 열흘 후에 배송 왔구요 주말 두번 빼고 열흘...근데 그동안에 딱한번 전화왔습니다.내일 받으실수 있도록 해드린다고...죄송하다구... 참 간단하게 고객에게 미안함을 표하더군요. 그래도 전화상에서 욕하면 안된다 싶어 꾹참고 끊었고 다음날을 기다렸지요. 오늘 물건이 오후 다섯시쯤 회사로 왔어요. 집사람 겨울용 패딩을 구매해서 선물할꺼 였는데 기쁘게 집에와서 펼쳐보는데 무언가 허전해서 보니 모자에 있어야할 털이 없는거였습니다 열흘이나걸려 죄송하다고하던 그 롯데아이몰 진정 죄송한 마음이었을까요? 물건상태도 확인 안하고 ...어휴 정말 욕으로 인터넷 도배를하고 싶은 심정 입니다
    2012.12.04 19:04 | 신고